alt
alt

alt

alt
alt

alt

alt

alt

alt


alt

alt

alt

alt



alt

Календарь
«    Апрель 2015    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 

Афиша
9 декабря 12.00
МАУК «Чебоксарский городской детский парк имени космонавта А.Г. Николаева» (ул.Николаева, д.6а) Сказка - шоу театра кукол "Лучшая кукла" – развлекательно-познавательная программа (0+)
8 декабря 19.00
Чебоксарский камерный театр (ул. Карла Маркса, 52) Спектакль "Звонок в Ленинград" (6+)
6 декабря 18.30
Русский драматический театр (ул. Гагарина, 14) «Боинг-Боинг», комедия в 2-х действиях (16+)
5 декабря 18.00
МБУК ДК «Салют» (ул. Энтузиастов, 36/9) «Феерия аккордеона». Фестиваль народных инструментов (0+)
5 декабря 10.00
ДК «Ровесник» МБУК «ЦКС г. Чебоксары» «Мисс Снежинка-2018» - творческий конкурс среди девочек дошкольного возраста (0+)
4-10 декабря
ДК «Ровесник» МБУК «ЦКС г. Чебоксары»  «Часы Деда Мороза» - районный конкурс декоративных часов (0+)
4-10 декабря
Культурно-выставочный центр «Радуга»  (ул. Эльменя, 4А-1) Фотовыставка «Горы. Водопады» (0+)
1 декабря 18.30 
Творческая площадка «Полигон» (ул. И.Франко, 16) Клуб путешественников «Путешествие с парапланом» (Александр Шальнов) (12+)
Связь с нами

Главная страница » Подведомственные учреждения » Дома культуры, клубы » 87 % жителей довольны качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары
87 % жителей довольны качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары
Категория: Подведомственные учреждения » Дома культуры, клубы | Дата: 10 апреля 2015 | Просмотров: (1027)

Социально-экономическое развитие города Чебоксары, характеризуемое проведением административной, бюджетной и социальной реформ, выдвигает требования существенного повышения качества и доступности муниципальных услуг, в частности услуг, предоставляемых культурно-досуговыми учреждениями. Одним из основных механизмов повышения качества и доступности услуг является мониторинг удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых услуг муниципальными культурно-досуговыми учреждениями города Чебоксары.


Управление культуры администрации города Чебоксары совместно с аналитическим отделом АУ «Творческий город» в I квартале 2015 года провело анкетирование, целью которого является  изучение удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых услуг муниципальными культурно-досуговыми учреждениями города Чебоксары.

 

Базой для анкетирования стали МБУК «Дворец культуры «Салют», МБУК «Централизованная клубная система города Чебоксары, МБУК «Дворец культуры «Акация».


Опрошено 1604 человека, в т.ч. 561 (35%) родитель участников культурно-досуговых формирований, 128 (8%) участников культурно-досуговых формирований, 915 (57%) зрителей.


Среди экспертов, принявших участие в исследовании, 79,5% составляют женщины и 20,5% - мужчины.

 

87 % жителей довольны качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары

 


44,7% участников опроса имеют высшее образование, 32,5% - среднее профессиональное, 22,8% - среднее.

 

 

87 % жителей довольны качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары
87 % жителей довольны качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары

 


В ходе анкетирования выяснилось, что определяющими факторами при выборе культурно-досугового формирования (кружка по видам и жанрам самодеятельного художественного творчества, любительского объединения) стали:

 

- интересующий вид и жанр самодеятельного художественного творчества (танцевальный, вокальный, театральный и др.) - 77% родителей, 83% участников формирований;

- хорошие руководители коллективов самодеятельного художественного творчества - 89% родителей, 100% участников формирований;

- удобное расположение Дворца культуры - 72,5% родителей, 13% участников формирований;

- рекомендации друзей и знакомых  - 24% родителей, 20% участников формирований.

 

100% родителям и участникам культурно-досуговых формирований нравится заниматься в кружках, особенно в хореографических (эстрадного, бального танца, брэйк-данса), изобразительного искусства, хоровых, вокальных.

 

95,7% родителей отмечают, что занятия хореографией, вокалом, изобразительным искусством воспитывают и развивают художественные навыки, знания и умения, лучшие взгляды и черты характера, дисциплинированность, трудолюбие и терпение ребенка, чувство ответственности, аккуратность, оказывают положительное воздействие на физическое развитие (сила, выносливость, гибкость, осанка и др.), способствуют росту их общей культуры.

 

95% родителей и 97,5% детей высоко оценили качество (достижения) и регулярность выступлений в фестивалях, конкурсах различного уровня и городских мероприятиях.

Респонденты отметили, что руководители кружков по отношению к участникам формирований демонстрирует вежливость (87,5%), терпение (70,5%), заинтересованность в том, чтобы ребенок приобрел навыки и умения (99%).


В целом качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары,  удовлетворены 87,2%, не удовлетворены - 12,8%.


79,4% экспертов считают, что содержание досуговых форм, предлагаемых учреждениями культуры в последние 3 года изменилось в лучшую сторону.

 

В основном «улучшение» проявилось в повышении качества подготовки мероприятий - отметили 52% от числа опрошенных, разнообразии форм мероприятий - 15%, адресной направленности мероприятий - 31% респондентов. Вместе с тем,  услуги стали однообразными отметили 2% респондентов.

 

87 % жителей довольны качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары

 


Тем не менее, при «очевидном» повышении качества подготовки мероприятий, при разнообразии форм, результаты анкетирования показывают, что население чаще всего приходит во Дворец культуры, чтобы послушать концерт (52,5%), посмотреть спектакль (13,1%), принять участие в народных гуляниях (49%), заниматься художественным творчеством (3%), на дискотеку (3,2%), приводят ребенка на занятия в кружок (28,1%).

 

87 % жителей довольны качеством услуг, предоставляемых дворцами культуры города Чебоксары

 


На вопрос «Как часто Вы посещаете Дворец культуры?» ответы респондентов распределились таким образом: 45,0% опрошенных посещают довольно часто; один и более раз в месяц - 11,9%; раз в три месяца - 8,7%, раз в год - 17,5%.

 

Причиной редкого посещения учреждений культурно-досугового типа является:


- большая занятость - 54,6%;

- отсутствие информации о проводимых мероприятиях - 20,3%;

- отсутствие в ДК интересных мероприятий - 5,9%;

- отсутствие комфортных условий - 6,2%;

- другие причины - 1,6%.

 

Основным источником информации о проводимых мероприятиях являются:


- афиши - 68,8%;

- СМИ - 14,6%;

- Интернет ресурсы - 16,7%.

 

Полученная социологическая информация констатирует факт востребованности муниципальных учреждений культурно-досугового типа жителями города Чебоксары. И показатели регулярности посещений дворцов культуры являются неоспоримым доказательством активного потребительского спроса на культурные услуги.

 

Справочно. В 2014 году муниципальными бюджетными учреждениями культуры осуществлено 1845 мероприятий. Что на 6,5% больше, чем в 2013 году, в том числе для детей и подростков - 780. На платной основе проведено 655, их посетили 115805 человек.


Всего во дворцах культуры города Чебоксары действует 157 формирований для различных слоев населения, числом участников 4115 человек.


В I квартале 2015 года муниципальными учреждениями культуры города Чебоксары проведено 411 культурно-массовых мероприятий, их посетило на платной основе 16926 человек. Всего формирований - 158, в них участников - 4068 человек, в том числе для детей и подростков - 74, для молодежи - 35.

 





alt
alt
alt
alt

alt

alt

Авторизация
Погода
Яндекс.Погода
Интернет статистика
Яндекс.Метрика
 
© При использовании материалов портала "Творческий город" ссылка на www.tvorite.ru обязательна / Создание сайта WebStroy